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成功案例
易游体育app官方下载:设备够硬服务够暖十年一直如一!
来源:易游体育app官方下载 发布时间:2025-08-20 13:33:06
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盛夏的延吉,骄阳似火,室外温度飙升至35℃,而煤炭装载现场的挖掘机驾驭室里,温度更是突破了
就在这样的盛暑中,三一黑龙江三晟的服务工程师郎烨鹏,为吉林省某铁路集团的设备打开紧迫维保,用专业与功率诠释着“服务万里行”的真理。
2025年7月,该公司提交了月度维保计划:11台挖掘机、6台三一装载机、5台友商装载机需做全面检修。
恰逢三一重机“服务万里行”活动展开,服务团队第一时间呼应,结合客户设备的煤炭装载工况,对一切设备做了详尽排查。
查看中发现,多台设备因长时间在粉尘环境中作业,呈现了空调蒸腾箱阻塞的问题——这在高温环境下,无疑给24小时接连施工的司机带来了极大困扰。
“有必要让设备在最佳状态下工作,更要让师傅们在舒适环境中作业。”带着这样的信仰,服务团队敏捷拟定修理计划。
拆解、整理、替换部件、调试工作……在40多度的修理现场,工程师们汗流浃背却毫不停歇,终究在4天内高效完成了17台三一设备(含挖掘机与装载机)及5台友商装载机的维保作业,不只处理了空调毛病,更对设备核心部件进行了全面维护,保证每一台设备都能在高温检测下安稳工作。
当驾驭室里的冷风从头吹拂,司机们竖起的大拇指,就是对这份服务最生动的认可。
这份认可的背面,是长达十年的信赖沉淀。2016年,该公司初次购入两台三一SY265挖掘机,敞开了与三一的协作华章。
十年间,面临客户24小时不间断的施工需求,三一服务团队一直以“体贴入微”为原则:设备产生毛病,不管深夜仍是清晨,工程师随叫随到;定时上门巡检,提早排查潜在问题;依据工况改变供给定制化维护主张等等专业、及时、交心的服务,让两边的协作不断深化。
从开始的2台挖掘机,到现在的14台传统挖掘机、7台电动挖掘机、11台装载机,该公司的“三一军团”继续强大,不只见证了三一设备在重载工况下的牢靠质量,更印证了“服务发明价值”的深入内在。
正如客户负责人所说:“挑选三一,不只是由于设备够硬,更由于服务够暖。十年协作,他们从来没让我们绝望过。
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